Chính Sách Đổi Trả Hàng tại Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack

Đăng bởi: Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack - 29-01-2026

Với mục tiêu phát triển bền vững và lấy khách hàng làm trọng tâm, Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất và dịch vụ nhằm mang đến những giải pháp bao bì nhựa – túi tự hủy an toàn, hiệu quả và thân thiện với môi trường.

Nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng cũng như hạn chế những rủi ro phát sinh trong quá trình mua bán, Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack áp dụng chính sách đổi trả với các nội dung cụ thể như sau:

1. Đổi trả đối với sản phẩm lỗi do sản xuất

Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack cam kết đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền 100% đối với các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất, hoàn toàn không phát sinh thêm chi phí cho khách hàng.

Các trường hợp được áp dụng bao gồm:

Sản phẩm không đúng thiết kế đã được duyệt trước khi sản xuất.
Chất lượng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn đã cam kết.
Sai kích thước, độ dày so với thỏa thuận (vượt quá dung sai cho phép).
Sai màu sắc hoặc màu in, độ chính xác dưới 80% so với mẫu đã xác nhận.

2. Đổi trả khi sản phẩm không lỗi nhưng không còn nhu cầu sử dụng

Trong trường hợp khách hàng đã mua sản phẩm tại Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack nhưng không còn nhu cầu sử dụng hoặc thay đổi kế hoạch kinh doanh, chúng tôi hỗ trợ nhận lại sản phẩm theo chính sách sau:

Hoàn lại 90% giá trị đơn hàng dựa trên mức giá mua ban đầu.
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm về kho của công ty.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả

Chính sách đổi trả chỉ được áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Không áp dụng đối với các sản phẩm đặt sản xuất riêng theo yêu cầu (in logo, kích thước, mẫu mã đặc thù).
- Đối với hàng đặt riêng, khách hàng có thể ký gửi sản phẩm tại công ty, Bao Bì Nhựa Xanh Vinpack sẽ hỗ trợ bán theo mức giá thỏa thuận giữa hai bên.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn như ban đầu, không bẩn, không ướt, không rách và được đóng gói gọn gàng.
Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hợp lệ. Trường hợp không có đủ giấy tờ, công ty xin phép từ chối xử lý đổi trả.